不頂天ホテル

九州のホテルの朝食バイキングでトングがなかったので、通りかかった女性従業員に頼むとものも言わずに取りにいきトングの置き器に放り投げた。支配人らしき男性に苦情を言ったものの、考えてみれば彼女たちの待遇は楽ではなかろう。三交代で低賃金、傍若無人な外国人観光客相手に毎日嫌な思いをしていたことだろう。従業員満足なくして顧客満足なしと研修で言い続けたが、コロナでいっそう従業員満足は遠のいている。客としては有頂天にならぬよう己を戒めたいものだ。